Bimtek atau pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan dalam mengoptimalkan dan mengelola kinerja rumah sakit menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC). Metode ini memungkinkan rumah sakit untuk memiliki pandangan yang seimbang dan komprehensif tentang kinerja mereka melalui pengukuran yang berfokus pada berbagai aspek kinerja yang penting. Berikut adalah poin-poin penting yang akan dibahas dalam bimtek atau pelatihan ini:
1. Pengenalan Balanced Scorecard (BSC)
- Menjelaskan konsep dasar Balanced Scorecard dan pentingnya penggunaannya dalam manajemen kinerja rumah sakit.
- Memahami elemen-elemen utama BSC, termasuk perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
2. Penentuan Indikator Kinerja Kunci (Key Performance Indicators)
- Membahas proses penentuan indikator kinerja kunci yang relevan dengan setiap perspektif BSC.
- Mengajarkan metode untuk mengukur, mengumpulkan data, dan melaporkan indikator kinerja.
3. Penyusunan Rencana Strategis
- Membahas cara menyusun rencana strategis rumah sakit yang terintegrasi dengan perspektif BSC.
- Mengajarkan penggunaan BSC dalam merumuskan visi, misi, tujuan, dan inisiatif strategis rumah sakit.
4. Penerapan Sistem Pengukuran dan Monitoring Kinerja
- Mengajarkan metode untuk mengimplementasikan sistem pengukuran dan pemantauan kinerja berbasis BSC.
- Membahas cara mengumpulkan dan menganalisis data kinerja serta menggunakan informasi tersebut dalam pengambilan keputusan.
5. Manajemen Kinerja Berbasis BSC
- Membahas strategi untuk mengelola kinerja berdasarkan hasil pengukuran BSC.
- Mengajarkan cara mengidentifikasi dan mengatasi masalah kinerja serta meningkatkan kinerja melalui perbaikan berkelanjutan.
6. Pengembangan Budaya Organisasi yang Berfokus pada Kinerja
- Membahas pentingnya membangun budaya organisasi yang mendukung pencapaian kinerja yang optimal.
- Mengajarkan strategi untuk melibatkan staf rumah sakit dalam proses perbaikan kinerja dan menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif.
Melalui bimtek atau pelatihan ini, staf rumah sakit akan memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk mengoptimalkan kinerja rumah sakit dengan menggunakan metode Balanced Scorecard. Hal ini akan membantu rumah sakit untuk mencapai tujuan strategis, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pasien dan masyarakat.