Diklat Optimalisasi & Manajemen Kinerja Rumah Sakit menggunakan metode BSC

Diklat Optimalisasi & Manajemen Kinerja Rumah Sakit menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC) adalah program pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta dalam mengelola dan mengoptimalkan kinerja rumah sakit dengan menggunakan pendekatan BSC. Pelatihan ini dirancang khusus untuk para manajer dan staf rumah sakit yang ingin mengimplementasikan BSC sebagai alat pengukuran dan manajemen kinerja yang efektif.

1. Pengenalan Balanced Scorecard (BSC)

  • Peserta akan diperkenalkan dengan konsep dasar Balanced Scorecard (BSC) dan bagaimana BSC dapat diterapkan dalam konteks rumah sakit. Mereka akan mempelajari empat perspektif BSC, yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan.

2. Identifikasi dan Penetapan Indikator Kinerja

  • Peserta akan diajarkan bagaimana mengidentifikasi dan menetapkan indikator kinerja yang relevan dan berdasarkan pada empat perspektif BSC. Mereka akan belajar cara menghubungkan indikator kinerja dengan tujuan strategis dan bagaimana mengukur dan mengumpulkan data yang diperlukan.

3. Penyusunan dan Implementasi Rencana Aksi

  • Peserta akan belajar cara menyusun rencana aksi yang terkait dengan tujuan strategis dan indikator kinerja yang telah ditetapkan. Mereka akan mempelajari langkah-langkah yang diperlukan dalam mengimplementasikan rencana aksi, termasuk alokasi sumber daya, pengawasan, dan pelaporan hasil.

4. Pengukuran dan Evaluasi Kinerja

  • Peserta akan mempelajari cara mengukur dan mengevaluasi kinerja rumah sakit berdasarkan pada indikator kinerja yang telah ditetapkan. Mereka akan belajar bagaimana menggunakan data kinerja untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan, serta melakukan perbaikan berkelanjutan.

5. Manajemen Perubahan dan Pembelajaran Organisasi

  • Peserta akan diajarkan bagaimana mengelola perubahan dan mendorong pembelajaran organisasi dalam konteks implementasi BSC. Mereka akan belajar cara mengkomunikasikan dan melibatkan seluruh anggota rumah sakit dalam proses perubahan dan pengembangan kapasitas.

Diklat Optimalisasi & Manajemen Kinerja Rumah Sakit menggunakan metode BSC akan memberikan peserta pemahaman yang komprehensif tentang pendekatan manajemen kinerja yang efektif. Dengan menerapkan BSC, rumah sakit dapat meningkatkan visibilitas dan akuntabilitas kinerja, serta mendukung pengambilan keputusan strategis yang lebih baik.